近日，汝阳县便民服务中心通过12345热线接到群众反映：汝阳县瑞云大道与刘伶路交叉口，两个花坛中间设置了隔离带，经常发生交通事故，要求拆除隔离带，希望尽快处理。

接到工单后，县便民服务中心第一时间启动部门联动处置机制，精准派发至县城市管理局限期办理。县城管局高度重视、迅速响应，第一时间派员赶赴现场实地核查。经核实，该处护栏系结合全县文明城市创建及道路交通安全管理工作统一规划设置，主要用于规范行车秩序、减少机非混行隐患，切实守护群众出行安全，暂不具备拆除条件。 工作人员在现场核查后，第一时间向反映群众细致解释设置依据、功能作用及安全考量，坦诚说明相关情况，并对由此带来的不便致以诚挚歉意。